CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE
ART. 1 LOCALES
1.1. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las compras de productos de la marca "Clinicalfarma" (en adelante, los "Productos") realizadas a través del sitio web CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE.
ART. 1 LOCALES
1.1. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las compras de productos de la marca " Clinicalfarma Srl" (en adelante, los "Productos") realizadas a través del sitio web lovren.it (en adelante, el "Sitio") por usuarios clasificados como "consumidores" de conformidad con el Artículo 2, o personas físicas que actúen con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
1.2. El sitio web, propiedad de Clinicalfarma Srl, empresa italiana con domicilio social en Génova, número de IVA y número de registro mercantil 02477590992 (el "Propietario"), está gestionado por Clinicalfarma Srl, con domicilio social en GENOVA (GE) VIA SANT ILARIO 32 A/2 CAP 16167, Génova, Italia, número de identificación fiscal y número de IVA 02477590992 en el Registro Mercantil de Milán 02477590992 (" Clinicalfarma "). IDENTIFICADOR ÚNICO FR329756_03YNIA
1.3. Las compras de Productos realizadas a través del Sitio se realizarán entre Clinicalfarma Srl (en adelante, las «Partes»), en su calidad de vendedor (el «Vendedor»), y el consumidor que adquiera uno o más productos para fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
1.4. Clinicalfarma Srl se reserva todos los derechos sobre el nombre de dominio del sitio, los logotipos y las marcas registradas de los productos presentados en el mismo, así como todos los derechos de autor relacionados con el Sitio y su contenido.
1.5. Todas las comunicaciones del Consumidor relacionadas con la compra de los Productos, incluyendo cualquier informe, queja, solicitud relacionada con la compra y/o entrega de los Productos, el ejercicio del derecho de desistimiento, etc., deberán enviarse al Responsable ( Clinicalfarma ), a la dirección y mediante los métodos indicados en el Sitio Web o por correo electrónico a info@lovren.it.
1.6. Toda compra está sujeta a las presentes condiciones generales de venta en la versión publicada en el Sitio en el momento de la realización del pedido por parte del consumidor.
1.7. El Sitio está destinado exclusivamente al uso del consumidor. Bajo ninguna circunstancia se podrán comprar productos en el Sitio por personas que no cumplan los requisitos. El vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos que, a su entera discreción, considere realizados por personas que no cumplan los requisitos.
1.8. Si se realizan una o más ventas a un Consumidor no cualificado, se aplicarán las presentes condiciones generales de venta, pero no obstante lo dispuesto en las siguientes condiciones:
a) el comprador no tendrá derecho de desistimiento conforme al artículo 10;
b) el comprador no tendrá derecho a ninguna garantía sobre los productos enumerados en el artículo 11 ni a ninguna otra garantía legal;
c) al comprador no se le concederán otras garantías a favor del consumidor previstas por la ley.
Artículo 2. DEFINICIONES
Contrato de comercio electrónico: contrato de venta o de servicios en virtud del cual el Vendedor, o su intermediario, ofrece bienes o servicios a través de un sitio web u otro medio electrónico, y el Comprador (consumidor) realiza un pedido de dichos bienes o servicios en ese sitio web o por otros medios electrónicos organizados por el Vendedor.
Contrato de venta Cualquier contrato en virtud del cual el Vendedor transfiere, o se compromete a transferir, la propiedad de los bienes al Comprador y el Comprador paga, o se compromete a pagar, el precio de los mismos.
Contrato de servicio Cualquier contrato, que no sea un contrato de venta, en virtud del cual el Vendedor proporciona, o se compromete a proporcionar, un servicio al Comprador y el Comprador paga, o se compromete a pagar, el precio del mismo.
Código del Consumo Legislación de referencia en materia de protección del consumidor, establecida por el Decreto legislativo n. 206 del 6 de septiembre de 2005, modificado por última vez (en adelante, para abreviar, el "Código del Consumo").
Comprador Se entiende por Comprador el consumidor o usuario, persona física que actúa con fines ajenos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que desarrolle (artículo 3, letra a), Código de Consumo).
Vendedor El término Vendedor designa la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o su intermediario (art. 3, letra c, Código del Consumo).
Fabricante Fabricante es el fabricante del bien terminado o de uno de sus componentes (art. 115, apartado 2-bis, Código de Consumo).
Español Conformidad con el Contrato Todo bien se considera conforme con el Contrato si coexisten, si procede, las siguientes circunstancias: i) son adecuados para el uso a que se destinan habitualmente los bienes del mismo tipo; ii) son conformes a la descripción dada y poseen las cualidades del bien presentado como muestra o modelo; iii) presentan la calidad y prestaciones habituales para los bienes del mismo tipo que el Comprador puede razonablemente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y, en su caso, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los bienes hechas a este respecto por el vendedor, el fabricante o su agente o representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; iv) son también adecuados para el uso particular deseado por el Comprador y puesto en conocimiento del Vendedor por este último en el momento de la celebración del Contrato y que el propio Vendedor ha aceptado también mediante hechos concluyentes (art. 129, apartado 2, Código del Consumo).
Bienes Defectuosos Los bienes son defectuosos cuando no ofrecen la seguridad que legítimamente cabría esperar, teniendo en cuenta todas las circunstancias, entre ellas: a) la forma en que el bien se puso en circulación, su presentación, sus características obvias y las instrucciones y advertencias proporcionadas; b) el uso que razonablemente se le puede dar al bien y las conductas que razonablemente se pueden esperar en relación con él; c) el momento en que el bien se puso en circulación. Un bien no puede considerarse defectuoso simplemente porque se haya puesto en circulación una mejora adicional del mismo en cualquier momento.
3. VENTA DE BIENES PROMOCIONADOS EN LÍNEA
3.1 Con el Contrato el Vendedor vende al Comprador, quien adquiere, vía electrónica, los bienes ofrecidos en el Sitio.
3.2 El sitio web lovren.it presenta el catálogo de productos y/o servicios promocionados en línea por el Vendedor. Estos productos se representan con precisión en el sitio web.
3.3 El Vendedor no puede garantizar una correspondencia precisa y exacta entre la calidad real de los productos anunciados en línea y la representación correspondiente en el monitor del Comprador. En caso de discrepancia entre la imagen de los productos visible en línea y la hoja de información impresa correspondiente, prevalecerá esta última.
4. ACTUALIZACIÓN DEL CATÁLOGO EN LÍNEA - DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍAS
4.1 El Vendedor garantiza, a través de su sistema informático, que los pedidos se procesen y se completen con prontitud, de conformidad con los procedimientos establecidos en el Artículo 5 de estas Condiciones Generales de Venta Online. El catálogo electrónico del Vendedor indica en tiempo real qué productos están disponibles y cuáles no, así como los plazos de envío previstos. El Vendedor confirma el registro del pedido lo antes posible enviando al Comprador una confirmación específica (denominada Recibo de Pedido) por correo electrónico.
4.2 Si un pedido excede la disponibilidad del almacén o no está disponible por cualquier otro motivo, el Vendedor notificará inmediatamente al Comprador la indisponibilidad del artículo en cuestión y, si es posible, el plazo de entrega previsto, solicitando la confirmación del pedido de nuevo según los plazos indicados por el Vendedor. Esta comunicación se realizará por correo electrónico o teléfono.
5. DESCRIPCIÓN DE LAS FASES TÉCNICAS NECESARIAS PARA LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
5.1 El Contrato entre el Vendedor y el Comprador se formalizará exclusivamente en línea. Tras acceder a la tienda online, el Comprador deberá seguir los procedimientos e instrucciones que se indican en ella para formalizar la compra de bienes o servicios completando los formularios proporcionados por el Vendedor. Si desea comprar en línea, el Comprador deberá seleccionar los bienes o servicios deseados, uno a uno, y colocarlos en el carrito configurado por el Vendedor. Una vez seleccionados los bienes o servicios deseados, se le pedirá al Comprador que cierre el carrito y envíe la lista de artículos deseados al Vendedor. Antes de enviar la lista, se mostrará un formulario para confirmar la compra de los bienes o servicios seleccionados, indicando los precios correspondientes, así como las opciones disponibles para el Comprador, quien será responsable de determinar los métodos de entrega, envío y pago para la ejecución del contrato. Al confirmar un pedido, el Comprador se compromete a verificar y validar, antes de enviarlo, sus datos personales, los bienes/servicios objeto del Contrato, sus precios, incluidos los gastos de envío y/o cargos adicionales, confirmando los métodos y condiciones de pago elegidos, la dirección de entrega y cualquier otra información solicitada. El formato de confirmación del pedido informa al Comprador con antelación sobre los plazos de ejecución del Contrato, recordándole su derecho de desistimiento, así como otros derechos reservados por ley. Una vez realizadas las comprobaciones necesarias, el Comprador seleccionará el botón interactivo en la parte inferior de la página web haciendo clic en la casilla "Confirmar pedido de compra con obligación de pago", reenviando así el pedido al Vendedor.
5.2 La publicación en línea de bienes y/o servicios a través del Sitio constituye una simple invitación al Comprador para presentar una propuesta de compra; en este sentido, el pedido del Comprador, previamente confirmado por este, constituye exclusivamente una propuesta contractual, sujeta a las presentes Condiciones Generales de Venta en Línea, que el Comprador declara conocer y aceptar. La confirmación del pedido, debidamente cumplimentada y verificada según las instrucciones, será acusada de recibo por el Vendedor mediante el envío de un recibo a la dirección de correo electrónico del Comprador, con el único fin de confirmar su recepción en el sistema informático del Vendedor. El Vendedor comenzará entonces a procesar el pedido, verificando la información proporcionada por el Comprador, como la disponibilidad de los artículos solicitados. El recibo del Vendedor no constituye la aceptación de la propuesta de compra. Este recibo, con un "Número de Pedido" adjunto, que se utilizará en todas las comunicaciones con el Vendedor, reitera, además de la información requerida por la ley, todos los datos anteriores, que el Comprador verificará y notificará inmediatamente al Vendedor de cualquier corrección necesaria. Si los precios u otras características de los bienes y/o servicios ofrecidos en línea resultaran ser incorrectos, como por ejemplo la indisponibilidad de los bienes solicitados, el Vendedor lo notificará inmediatamente al Comprador, invitándolo a realizar -si aún está interesado- una corrección del pedido, o, tras cancelar el anterior, un nuevo pedido, según los métodos que se comunicarán oportunamente.
5.3 El Vendedor se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pedido realizado por el Comprador, sin que este pueda hacer valer ningún derecho ni reclamación de ningún tipo, incluida la compensación, por la no aceptación del pedido. El Contrato se perfeccionará únicamente mediante el envío de un correo electrónico independiente (o un mensaje en el centro de comunicaciones del Sitio Web o equivalente) aceptando la propuesta de compra, que también contendrá información sobre el envío y la fecha de entrega prevista (Confirmación de Envío). Si el pedido se procesa mediante varios envíos, el Comprador podrá recibir Confirmaciones de Envío independientes. No obstante, el Comprador podrá cancelar el pedido antes de recibir la Confirmación de Envío, siempre que el pedido no haya sido preparado para su envío. En este caso, no se cobrará ninguna comisión. El derecho de desistimiento se mantiene intacto en los términos y condiciones establecidos en el Artículo 10 a continuación.
5.4 El importe adeudado se cobrará únicamente cuando se envíen los bienes solicitados. Una vez recibido el pago de los bienes/servicios solicitados, el Vendedor emitirá el documento fiscal correspondiente.
5.5 El Contrato no se perfeccionará y quedará sin efecto si no se cumple puntualmente el procedimiento establecido en este artículo.
5.6 Para cualquier error, error tipográfico o problema en la cumplimentación de los formularios online y, más en general, en la ejecución de los procedimientos de compra establecidos por el Vendedor, se invita al Comprador a ponerse en contacto, sin demora, en los siguientes números de teléfono / correo electrónico info@lovren.it.
6. PAGO DEL PRECIO, IMPUESTOS Y CUALQUIER CARGO ADICIONAL
6.1 El Comprador se compromete a pagar el precio solicitado por los bienes adquiridos en línea, según los plazos y modalidades indicados en el Sitio.
6.2 Los precios de los bienes promocionados a través del Sitio, así como cualquier otro cargo/gasto inherente a la invitación a pujar, se expresan en Euros.
6.3 Los precios incluyen el IVA y cualquier otro impuesto. Los gastos de envío, así como cualquier cargo adicional, como el despacho de aduanas, si los hubiera, aunque no estén incluidos en el precio de venta, serán indicados y calculados por el Vendedor durante el proceso de compra, antes de enviar la confirmación del pedido, y se especificarán específicamente en el resumen del pedido (comprobante de compra).
7. MODALIDADES, PLAZOS Y SEGURIDAD DE LOS PAGOS Y POSIBLES REEMBOLSOS
7.1 El pago de los bienes/servicios adquiridos en línea se realizará mediante el método de pago elegido por el Comprador, entre los expresamente permitidos por el Vendedor y especificados en la sección lovren.it del Sitio Web. El uso de dichos métodos de pago no conlleva ningún coste adicional para el Comprador, salvo los costes en los que incurra el Vendedor, que se documentarán debidamente y se le comunicarán.
7.2 Cualquier reembolso al Comprador se abonará mediante uno de los métodos propuestos por el Vendedor y elegido por este, y, en caso de desistimiento, en un plazo máximo de 14 días (catorce días) a partir de la recepción de la notificación formal de desistimiento por parte del Vendedor. No obstante, el Vendedor podrá aplazar el reembolso hasta la recepción de la mercancía o, en cualquier caso, hasta que el Comprador presente una prueba suficiente de su devolución.
7.3 Todas las comunicaciones relativas a los pagos se realizan a través de una línea cifrada dedicada, que garantiza el almacenamiento de dicha información con un alto nivel de seguridad y en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
8. MÉTODOS Y PLAZOS DE ENTREGA
8.1 El Vendedor deberá entregar la mercancía pedida, sin demora indebida, a más tardar dentro de los 30 días (treinta días) a partir de la fecha de celebración del Contrato, utilizando los métodos indicados en el sitio web o, alternativamente, elegidos por el Comprador.
8.2 Si el Vendedor no puede enviar la mercancía en el plazo indicado en el párrafo anterior, lo notificará inmediatamente al Comprador por correo electrónico o por teléfono, utilizando los datos de contacto proporcionados durante el registro en línea y la realización del pedido por parte del Comprador.
9. MÉTODOS DE ALMACENAMIENTO/ARCHIVO DE DOCUMENTOS CONTRACTUALES
9.1 De conformidad con el artículo 12 del Decreto Legislativo 70/2003, así como con los artículos 50 y 51 del Código del Consumidor, se informa al Comprador de que todos los pedidos realizados en línea serán almacenados y archivados por el Vendedor en formato digital o en papel, de acuerdo con los criterios de confidencialidad y seguridad adecuados. Para cualquier copia u otra solicitud, el Comprador puede contactar con el Vendedor en info@lovren.com.
10. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
10.1 El Comprador tiene derecho a desistir del Contrato, sin penalización y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días naturales (catorce días) a partir del día en que el Comprador adquirió la posesión física de los bienes.
10.2 El derecho de desistimiento se ejerce notificándolo al Vendedor mediante correo certificado con acuse de recibo a VIA SANT' ILARIO 32 A/2 CAP 16167 Génova, o, finalmente, mediante correo electrónico certificado (PEC) a la siguiente dirección de correo electrónico: clinicalfarma@mypec.eu.
10.3 El Comprador deberá devolver la mercancía sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 14 días (catorce) siguientes a la fecha de envío de la notificación de desistimiento al Vendedor. El Comprador será responsable únicamente de los gastos de devolución de la mercancía al Vendedor. Se deberán tomar las máximas precauciones durante el envío de la mercancía, utilizando el embalaje y envoltorio originales, o equivalente, para preservar su integridad y protegerla adecuadamente durante el transporte. Las devoluciones tras el ejercicio del derecho de desistimiento deberán realizarse a la siguiente dirección: VIA SANT ILARIO 32 A/2 CAP 16167, CAP 37064, Génova (Génova) - Italia.
10.4 El Vendedor reembolsará el precio del artículo para el que se haya ejercido el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días (catorce días) a partir de la recepción de la notificación de desistimiento del Comprador. Por lo general, el Vendedor utilizará el mismo método de pago elegido por el Comprador para la transacción inicial, a menos que este haya especificado lo contrario; en este caso, cualquier coste adicional derivado del diferente método de pago elegido será responsabilidad exclusiva del Comprador. El Vendedor se reserva el derecho a retener el reembolso hasta la recepción del artículo o hasta que el Comprador presente un comprobante de su devolución.
10.5 Si el artículo devuelto presenta daños o signos de desgaste por uso innecesario, el Vendedor retendrá del reembolso el importe correspondiente a la disminución de su valor. Por lo tanto, si el artículo devuelto presenta daños (por ejemplo, abrasiones, mellas, arañazos u otras deformaciones, etc.), si le faltan todas las piezas o accesorios (incluidas las etiquetas, rótulos, etc.), o si no incluye las instrucciones, notas o manuales correspondientes, el embalaje o envoltorio original (o adecuado), o los certificados de garantía correspondientes (si corresponde), el Comprador será responsable de la disminución de su valor, con derecho a un reembolso equivalente a su valor residual.
10.6 Al recibir el Vendedor la comunicación con la que el Comprador manifiesta su deseo de ejercer el derecho de desistimiento, cesarán todas las obligaciones relacionadas con el Contrato, salvo lo previsto en este Artículo.
11. GARANTÍA DE CONFORMIDAD, INFORMACIÓN Y ACTIVACIÓN DE PROTECCIONES; OTRAS POSIBLES GARANTÍAS
11.1 Se garantiza al Comprador la conformidad de los bienes con el Contrato en un plazo de dos años a partir de su entrega. Salvo prueba en contrario, cualquier defecto de conformidad que se manifieste en un plazo de seis meses a partir de la fecha de entrega de los bienes se presumirá que ya existía en esa fecha, salvo que sea incompatible con la naturaleza de los bienes o el defecto de conformidad en cuestión.
11.2 En caso de que los bienes no se ajusten al Contrato, el Comprador podrá solicitar, alternativamente y sin coste alguno, la reparación o sustitución de los bienes adquiridos, una rebaja del precio o la resolución del Contrato, salvo que la solicitud sea objetivamente imposible de satisfacer o resulte excesivamente onerosa para el Vendedor, de conformidad con el artículo 130, apartado 4, del Código del Consumidor. Si la reparación o sustitución resulta imposible o excesivamente onerosa, o si el Vendedor no ha reparado o sustituido los bienes en el plazo acordado, o si la sustitución o reparación realizada previamente ha causado inconvenientes significativos al Comprador, este podrá solicitar, a su discreción, una rebaja del precio o la resolución del Contrato.
11.3 El Comprador perderá todos los derechos relacionados con la conformidad de los bienes con el Contrato si no informa al Vendedor sobre la supuesta falta de conformidad en el plazo de 2 meses (dos meses) desde su descubrimiento. Este plazo no se aplicará si el Vendedor ha reconocido expresamente el defecto o lo ha ocultado a sabiendas. En cualquier caso, el informe deberá especificar la falta de conformidad detectada, así como incluir al menos una fotografía del artículo en cuestión, todo ello acompañado del recibo de compra del Vendedor.
11.4 El Comprador deberá enviar la reclamación y las solicitudes correspondientes a una de las siguientes direcciones: i) VIA SANT ILARIO 32 A/2 CAP 16167, Génova (GE) por correo certificado; ii) o, por correo electrónico certificado, a la siguiente dirección: clinicalfarma@mypec.eu o por correo electrónico ordinario a info@lovren.it. Tras recibir la reclamación/solicitud y la documentación relacionada, el Vendedor evaluará la falta de conformidad notificada por el Comprador y, tras realizar las comprobaciones necesarias, autorizará o rechazará la devolución de la mercancía proporcionándole al Comprador un «Código de Devolución» enviado por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de pedido. La autorización para la devolución de la mercancía no constituye un reconocimiento de la falta de conformidad. La mercancía, cuya devolución el Vendedor haya autorizado, deberá devolverse a la dirección expresamente indicada, junto con una copia de la autorización de devolución que contenga el «Código de Devolución» y cumpliendo plenamente las precauciones establecidas en el art. 10.3.
11.5 Si el Vendedor debe reembolsar al Comprador, total o parcialmente, el precio pagado, el reembolso se efectuará, siempre que sea posible, mediante el mismo método de pago empleado por el Comprador para la compra de los bienes o, alternativamente, mediante transferencia bancaria. Es responsabilidad del Comprador proporcionar al Vendedor sus datos bancarios para la transferencia al momento de informar/solicitar los bienes, para que el Vendedor pueda reembolsar el importe adeudado.
12. INCUMPLIMIENTOS NO ATRIBUIBLES - PAGOS NO AUTORIZADOS
12.1 El Vendedor no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en la ejecución del Contrato si éste se debe a interrupciones atribuibles a fuerza mayor, circunstancias imprevisibles o, en cualquier caso, no imputables al Vendedor.
12.2 El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso fraudulento, ilícito o irregular de tarjetas de crédito, cheques u otros medios de pago, atribuible a conducta dolosa o negligente, incluso si se debe a negligencia leve, del Comprador respecto de las obligaciones de custodia e información oportuna al emisor de los citados medios de pago.
13. Productos defectuosos, daños indemnizables y cargas de la prueba relacionadas
13.1 El Fabricante es responsable de los daños causados por defectos en los productos promocionados/vendidos a través del Sitio. De conformidad con el artículo 116 del Código del Consumidor, el Vendedor será responsable de los daños causados por defectos en los productos vendidos si no comunica a la parte perjudicada, dentro de los tres meses siguientes a la solicitud mencionada en el tercer párrafo siguiente, la identidad y dirección del Fabricante o del intermediario que suministró los productos en cuestión.
13.2 La parte perjudicada podrá reclamar una indemnización por los daños causados por muerte o lesiones personales, o por la destrucción o deterioro de un bien distinto del defectuoso, siempre que este se destine normalmente al uso o consumo privado y sea utilizado para dicho fin por la parte perjudicada. En este último caso, de conformidad con el artículo 123 del Código de Consumo, los daños sufridos por un bien distinto del defectuoso solo serán indemnizables hasta la cantidad superior a 387,00 € (trescientos ochenta y siete euros). En cualquier caso, la parte perjudicada será responsable de probar tanto el defecto como el daño, así como la necesaria relación causal entre el defecto y el daño sufrido.
13.3 La reclamación por daños, que deberá presentarse exclusivamente por escrito, deberá especificar el artículo que causó el daño, así como la fecha y el lugar de compra. Además, si el artículo persiste, la parte perjudicada será responsable de presentarlo para su inspección, según las instrucciones proporcionadas por el Fabricante o el Vendedor, o por terceros que estos indiquen.
13.4 La indemnización por daños y perjuicios quedará excluida si la parte perjudicada, consciente del defecto del inmueble y de los peligros asociados, se expuso voluntariamente a ellos. En caso de negligencia de la parte perjudicada —que podría haber evitado el daño sufrido actuando con la debida diligencia—, la indemnización reclamada se excluirá o se reducirá proporcionalmente a la gravedad de la culpa imputable a la víctima.
13.5 Se excluye cualquier responsabilidad por las consecuencias derivadas de mercancías defectuosas si el defecto en sí es atribuible a la conformidad de las mercancías con una disposición legal imperativa u otra disposición vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento de la puesta en circulación de las mercancías, aún no permitía considerarlas defectuosas.
14. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS DE RESOLUCIÓN AUTOMÁTICA DEL CONTRATO
14.1 El pago puntual de los bienes adquiridos en línea, de conformidad con el Artículo 6.1 de estas Condiciones Generales de Venta en Línea, así como el pago de cualquier cargo y/o obligación adicional de conformidad con el Artículo 6.3, se consideran obligaciones esenciales del Contrato.
14.2 El incumplimiento de las obligaciones antes mencionadas, salvo que esté justificado por circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor, dará lugar a la resolución automática del Contrato de conformidad con el art. 1456 del Código Civil italiano.
15. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL COMPRADOR (REFERENCIA A INFORMACIÓN ESPECÍFICA)
15.1 El Vendedor protege los datos personales del Comprador, garantizando que su tratamiento sea totalmente conforme con la legislación aplicable y, en concreto, con el Reglamento 679/2016 así como con la normativa nacional aplicable (Código de Privacidad, modificado por última vez por el Decreto Legislativo 101/2018).
15.2 Para más información, consulte la Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio web. Le informamos que los datos personales que nos proporcione, adquiridos a través de la navegación en el Sitio, se recopilarán y procesarán electrónicamente o en formato informático, y, si procede, en papel, para las siguientes finalidades principales: i) registrar el pedido; ii) ejecutar el Contrato y las comunicaciones relacionadas; iii) cumplir con las obligaciones legales; iv) gestionar las relaciones comerciales para una mejor prestación de los servicios solicitados.
16. DATOS DE CONTACTO DEL VENDEDOR Y DEL COMPRADOR
16.1 Las comunicaciones oficiales dirigidas al Vendedor, como cualquier reclamación del Comprador, serán válidas solo si se envían por correo certificado con acuse de recibo a VIA SANT ILARIO 32 A/2 CAP 16167 Génova (Génova), o se envían por correo electrónico a la siguiente dirección info@lovren.it , o a la siguiente dirección de correo electrónico certificada (PEC) clinicalfarma@mypec.eu
16.2 Al registrarse en el Sitio o en el formulario de confirmación del pedido, el Comprador indica su residencia o domicilio, sus números de teléfono y la dirección de correo electrónico a la que se enviarán las comunicaciones del Vendedor.
17. IDIOMAS DISPONIBLES Y USABILIDAD SUPRANACIONAL DEL SITIO
17.1 El Sitio y los servicios relacionados están disponibles en italiano.
17.2 Estas Condiciones Generales de Venta Online están disponibles en italiano. En caso de traducción a otros idiomas, la versión en italiano será la única válida.
17.3 Accesible desde ordenadores, tabletas, smartphones u otros dispositivos, desde cualquier lugar, el Sitio promociona bienes y/o servicios destinados principalmente al mercado nacional. Los pedidos procedentes de terceros países, salvo lo especificado a continuación, se aceptarán y se tramitarán según lo acordado. En este caso, salvo acuerdo en contrario, la entrega se realizará en las instalaciones del Vendedor/Gestor. No obstante, el Vendedor/Gestor se reserva el derecho de suspender/cancelar, con breve preaviso y sin penalización, cualquier actividad promocional, de marketing, venta o suministro de bienes y/o servicios a través del Sitio si existen obstáculos legales, fiscales o aduaneros, o, en cualquier caso, obstáculos objetivos (y no obstáculos subjetivos relacionados únicamente con la geolocalización del Usuario), que impidan la recepción del pedido y/o la ejecución del Contrato con Usuarios residentes o domiciliados en terceros países.
18. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE DISPUTAS EN LÍNEA
18.1 De conformidad con el Reglamento UE 524/2013, el Comprador queda informado del derecho a remitir la resolución de cualquier disputa con el Vendedor -en relación con la oferta y compra de bienes y/o servicios promocionados online- a entidades/empresas/oficinas activas en la resolución alternativa de disputas (las denominadas ADR - Alternative Dispute Resolution), a través de procedimientos web sencillos, rápidos y económicos (las denominadas ODR - Online Dispute Resolution).
18.2 Para obtener información sobre los procedimientos ODR antes mencionados, visite el siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
19. TRIBUNAL COMPETENTE Y LEY APLICABLE AL CONTRATO
19.1 Cualquier controversia entre el Vendedor y el Comprador en relación con el Contrato y su ejecución se regirá por la legislación italiana y, salvo disposición en contrario, será resuelta por los tribunales de la jurisdicción del consumidor. En cualquier caso, se garantizarán al Comprador los derechos que le confieren las leyes de protección al consumidor vigentes en su país de residencia o domicilio.
19.2 Para la legislación y jurisdicción aplicables, consulte el artículo 66 bis del Código del Consumidor, el artículo 18 del Reglamento (UE) 1215/2012, el artículo 6 del Reglamento (UE) 593/2008 y, finalmente, los artículos 3 y 57 de la Ley 218/1995.